对于企业来说，最大的痛点就是销售了。随着时代发展，市场上衍生出了众多的销售的方式，比如线下渠道销售、互联网电商、社交平台直播带货等。对于企业来说，如何才能在众多的销售渠道中脱颖而出呢？此时，社会化销售应运而生，很多企业采用社会化销售实现了长效增长。用友薪福社将通过分析孩子王的销售模式，为计划或正在转型的企业用工转型及灵活用工的创新应用提供参考。

孩子王儿童用品股份有限公司（简称“孩子王”）作为一家中国母婴童行业龙头、新零售的标杆企业，在发展之中也面临着众多实际的经营难题。首要问题就是在疫情期间都面临着用户消费习惯被动迁移导致的客流量降低问题。门店成本并未降低，但线下实体店客流量降低幅度极大，客观上导致了企业获客成本的增加。其次，客流转化率低一直是线下实体店面临的主要问题之一。随着社交电商的逐步发展，用户消费习惯有所转变，较多用户习惯“线下体验线上成交”的消费模式，线下实体店的客流量转化率进一步降低。此外，如何增加会员的复购率一直是企业营销中需要考虑的主要问题之一，线下门店吸引客户到店消费这一行为的客户决策链路较长，触达客户频度较低，往往导致会员活跃度不高。

2019年，随着社交电商成为热点，孩子王旗下社交电商平台妈妈赚已悄然上线，盯上社会化销售这条销售通路。孩子王的客户群体多为宝妈群体，宝妈平时在平台上买产品，还能分享产品，既是消费者，又是销售者。被社会化销售个人分享种草成为新客的部分宝妈受到孩子王较为完善的激励机制和分销工具辅助升级成为企业社会化销售个人，为企业带来新销售线索，提升营业额。“妈妈赚”上线后，人效提高效果显著。一方面是分享为代表的社会化营销带来的效果，另一方面是技术带来的效果。通过技术实现了人客合一（会员与店员合一）；人单合一（线上、线下的交易服务人和订单合一），孩子王的社会化营销部分，线上电商带来的销额占比已经达到40%。

采用“社会化营销”的传统零售企业“孩子王”公司通过社群运营、社交电商等社会化营销方式，推动线上线下会员结合，从提高营销人效的角度出发，实现从传统零售企业向新零售企业的转型。未来，用友薪福社将持续关注社会化销售模式的更新升级，完善技术服务体系，助力企业转型升级。