在信息化建设不断深化推进、数据价值日益显著的当下,传统经营模式的缺陷和弊端越渐凸显,社会化销售模式成为了众多企业解决当下困境的最佳方案。社会化销售是一种基于企业员工关系管理的新商业模式,表现为企业基于社会化用工这一灵活用工形态,通过对外部个人的运营,利用其自身资源及能力模型,以拉新、裂变、内容营销等形式,帮助企业拓展精准客群的营销模式,具有重要的内在价值。用友薪福社将带您参透社会化销售底层逻辑,助力企业实现应用价值最大化。
社会化销售模式对于企业的落脚点在于“让更多人代表我的品牌,去帮我卖货”。而其中的底层逻辑中有三个核心要素:企业、社会化个人以及新客。
其中,企业为社会化个人提供产品/服务、工具支撑、专业支持等,通过有效的激励体系,以社会化用工模式推动社会化个人“帮我卖货”。社会化个人通过自身资源及能力模型,借助企业提供的平台与支持,将身边的资源效益最大化,实现“关系营销”,帮助企业获客的同时自身获得收益。新客在消费换取产品/服务的同时,通过企业与社会化个人共同实现的“关系品牌营销”,形成口碑效益反哺于企业,同时部分新客基于企业社会化销售品牌化的建设,转化为合作的社会化个人,帮助企业获得更多新客。
社会化个人的招募是社会化销售逻辑能否运转的核心,需要有一套完整有效的社会化个人定向逻辑,而这需要根据企业品牌定位、产品特性推出消费者的使用需求及解决痛点,从而锁定消费客群,构建消费者转化场景。
社会化销售成功落地的关键维度有五个方面:一是社会化销售体系,帮助企业构建社会化个人画像、筛选社会化个人群体,在各阶段敦促社会化销售的落地及执行。二是多元化的激励体系。在社会化销售个人成长周期中,每一个关键节点,都需要对应的激励动作去刺激其进行转化。三是种子池塘招募对象,最好选择企业对其具备一定管控性,或是对企业具备一定忠诚度的群体。四是合规且高效的结算体系。它是社会化销售体系落地的核心保障,也是企业和个人财务、税务合规运转、企业高效运作的关键。五是合理且适配的工具系统。企业对社会化个人的管理/协同工具、外部社会化个人获客的辅助工具、企业对社会化个人的结算平台等,共同构成了企业实现社会化销售的基石。
综合而言,用友薪福社认为,社会化销售凭借低成本可控制,拓宽企业销售渠道的显著优势,能够为企业转型升级,实现业绩新增张提供了巨大动力,具有十分广阔的应用前景。企业可以在把握其逻辑基础上,深入推动社会化销售实践落地,促进价值最大化的实现。
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